Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Asociat Front Office
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Asociat Front Office entuziast și organizat pentru a se alătura echipei noastre. În acest rol, veți fi primul punct de contact pentru clienți și vizitatori, asigurând o experiență pozitivă și profesională. Responsabilitățile includ gestionarea apelurilor telefonice, programarea întâlnirilor, gestionarea corespondenței și menținerea unui mediu de lucru ordonat. De asemenea, veți colabora cu diferite departamente pentru a asigura o comunicare eficientă și un flux de lucru optim. Candidatul ideal trebuie să aibă abilități excelente de comunicare, o atitudine prietenoasă și o capacitate de organizare excepțională. Experiența anterioară într-un rol similar este un avantaj, dar nu este obligatorie. Oferim un mediu de lucru dinamic, oportunități de dezvoltare profesională și un pachet de beneficii atractiv. Dacă sunteți o persoană proactivă, orientată spre detalii și doriți să faceți parte dintr-o echipă profesionistă, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Întâmpinarea și asistarea clienților și vizitatorilor.
- Gestionarea apelurilor telefonice și a corespondenței.
- Programarea întâlnirilor și menținerea calendarului echipei.
- Asigurarea unui mediu de lucru ordonat și organizat.
- Colaborarea cu diferite departamente pentru a facilita comunicarea.
- Gestionarea documentelor și a arhivelor administrative.
- Rezolvarea solicitărilor și întrebărilor clienților.
- Menținerea unui nivel ridicat de profesionalism și confidențialitate.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară într-un rol similar este un avantaj.
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
- Capacitate de organizare și atenție la detalii.
- Cunoștințe de bază în utilizarea computerului și a programelor de birou.
- Atitudine prietenoasă și orientată spre client.
- Capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan.
- Disponibilitate pentru un program de lucru flexibil.
- Cunoașterea unei limbi străine constituie un avantaj.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Puteți descrie o situație în care ați gestionat un client dificil?
- Cum vă organizați sarcinile zilnice pentru a fi eficient?
- Ce măsuri luați pentru a asigura o experiență pozitivă pentru clienți?
- Cum reacționați în situații de stres sau sub presiune?
- Aveți experiență în utilizarea unui sistem de gestionare a programărilor?
- Cum gestionați informațiile confidențiale?
- Ce vă motivează să lucrați într-un rol de front office?
- Cum ați gestiona un volum mare de apeluri telefonice?
